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Descripción de la denuncia - 02/06/2017
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Me gustaría reportar el mal servicio y atenció al cliente de la empresa Coonatra, la noche de hoy a las 6:40 pm abordamos el circular sur 303 de código 033 cerca al centro comercial San Diego, desde ese momento hasta llegar al centro comercial Monterrey el conductor sobrepasó el limite de velocidad y estuvo conduciendo demasiado cerca a los otros vehiculos. En el semaforo antes de llegar al paradero del c.c. Monterrey se le avisó al conductor que por favor parara en el proximo paradero, pero como el semaforo estaba en rojo y el iba conduciendo por el carril central, nos abrió la puerta a una señora, una joven y a mi. Al estar en el carril central y con el semaforo en rojo los 3 decidimos no bajar del bus, por lo que el conductor acelera de manera abrupta. Le volvimos a decir que nos dejara en el paradero, lo cual no quería hacer y frena abruptamente casi haciendo caer a la joven. Por ultimo cuando por fin se detiene casi en el semaforo al frente del centro comercial, acelera justo antes de que la joven se baje del vehiculo haciendola resbalar y casi caer en el paradero.
La denuncia la hago en el portal ya que llamé en repetidas ocasiones a la empresa y en ningun momento contestaron la llamada.
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Cuadrante
Inseguridad
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Respuesta de las autoridades
12/06/2017
Ciudadano (a), agradecemos su aporte para mejorar la convivencia y seguridad de Medellín. Le informamos que su denuncia será remitida oficialmente a la Atención de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias - PQRS de la Alcaldía de Medellín con radicado N°201710153261 quien será la entidad encargada de gestionar su denuncia y realizar acciones pertinentes.

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